文化/視點(diǎn)/20090703/2009072916455778068.jpg)
2008年10月14日下午，A大組所有商務(wù)經(jīng)理組織召開“取經(jīng)會(huì)”，“取經(jīng)會(huì)”現(xiàn)場(chǎng)與會(huì)經(jīng)理對(duì)商務(wù)D3部以優(yōu)秀成績(jī)獲得2008年全國(guó)渠道銷售排行榜Q3最佳團(tuán)隊(duì)表示祝賀。A大組商務(wù)經(jīng)理們紛紛就“如何才能高銷售”向商務(wù)D3部經(jīng)理鐘小琴取經(jīng)�！芭c員工加強(qiáng)溝通、教員工如何分析問題、指導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)客戶需求、引導(dǎo)員工如何消除客戶疑慮、教員工如何給客戶介紹成功案例”成為經(jīng)驗(yàn)的關(guān)鍵，鐘經(jīng)理提到“贏得客戶信任和良好的為人處世方式能夠?yàn)槌晒︿N售奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)”，同時(shí)，鐘經(jīng)理強(qiáng)調(diào)，作為部門經(jīng)理，她每天嚴(yán)格按照大組對(duì)客戶資料流程的規(guī)定檢查每位員工的資料，對(duì)部門所有的客戶信息了入指掌，她會(huì)定期跟進(jìn)、提醒員工拜訪客戶。鐘經(jīng)理談到“良好的行為規(guī)定和學(xué)習(xí)意識(shí)的提升也是他們每天工作的重點(diǎn)，這些是客戶從細(xì)節(jié)看到我們素質(zhì)的首要入眼點(diǎn)”。A大組商務(wù)經(jīng)理們表示“取經(jīng)會(huì)”的時(shí)常召開有利于大組內(nèi)的交流溝通，更有助于定期更變思維方式，找對(duì)方法成為他們各自思考的重心。正確的工作方法成為商務(wù)D3部業(yè)績(jī)穩(wěn)定的法寶。
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《工作總動(dòng)員》和《你在為誰(shuí)工作》兩本書是非常適合員工閱讀的優(yōu)秀讀物。公司有好的資源可以讓我們通過學(xué)習(xí)而提升，我們部門就把握了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。業(yè)績(jī)提升的充分條件不止是學(xué)習(xí)，而學(xué)習(xí)必然提升業(yè)績(jī)。以理服人、由內(nèi)而外的熏陶成為部門人人推薦的好書！
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