情系企業(yè) 高效服務(wù)
——分部客服張丹譯、周佳獲贈(zèng)客戶錦旗
3月21日，自貢祥圣文化藝術(shù)有限公司為感謝張丹譯、周佳負(fù)責(zé)公司賬戶以來所付出的努力和心血，特地為她們送上了“情系企業(yè) 高效服務(wù)”錦旗。
2015年6月起，分部客服周佳開始負(fù)責(zé)自貢祥圣文化藝術(shù)有限公司的賬戶。最初接手這個(gè)賬戶，周佳還是一個(gè)剛下部門的新人，雖然工作經(jīng)驗(yàn)有限，但是周佳憑借著良好的服務(wù)態(tài)度和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作，讓客服感受到她的真誠與專業(yè)。客情的優(yōu)質(zhì)讓客戶感受到了信心，一直十分配合客服的工作。
為了提升客戶賬戶效果，周佳的直屬經(jīng)理張丹譯，經(jīng)常和周佳一起在周末給客戶看賬戶、做分析，每天晚上回家也在幫客戶守?cái)?shù)據(jù)，調(diào)整關(guān)鍵詞，優(yōu)化網(wǎng)站等。經(jīng)過9個(gè)月的持續(xù)優(yōu)化，客戶的生意越來越好。消費(fèi)從以前的每天100多，提升到了現(xiàn)在的每天500，續(xù)費(fèi)金額也由以前的3000元/次，提升到了現(xiàn)在的50000元/次。客戶經(jīng)常稱贊張丹譯、周佳，說她們“這才是真正用心在服務(wù)客戶!"
百都人始終秉承“客戶成功就是我們成功”的服務(wù)理念，用“誠心、傾心、耐心、細(xì)心、貼心”的五星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。公司分部客服自2014年12月成立以來，專門負(fù)責(zé)分部客戶的賬戶優(yōu)化工作，致力于為每一位客戶都提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們相信，在百都科技這個(gè)大家庭里，每個(gè)人都可以發(fā)揮自己的正能量，為百都燦爛的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量！
